بغداد- العراق اليوم: اصدر مدير عام الشركة، حسين طالب عبود، توجيهاً رسمياً يُلزم وكيله ومعاونيه ورؤساء الهيئات العاملة في الشركة بالتواجد اليومي لاستقبال المواطنين والاستماع إلى مشاكلهم ومطالبهم والعمل على حلها.
وبحسب الوثيقة الرسمية الصادرة عن الشركة، فإن هذا القرار يأتي ضمن جهود عبود لتعزيز الشفافية وتقديم الخدمات بأقصى سرعة وكفاءة، حيث أكد على ضرورة أن يكون المسؤولون متاحين بشكل دائم للمواطنين، بما يضمن حل المشكلات المتعلقة بتوزيع المنتجات النفطية وتسهيل الإجراءات الإدارية المرتبطة بهذا القطاع الحيوي.
لقاءات مباشرة مع المدير العام ولم يقتصر التوجيه على معاونيه فقط، بل شدد حسين طالب عبود على أنه سيقوم بنفسه بمقابلة المواطنين بشكل منتظم، للاستماع إلى شكاواهم والعمل على إيجاد حلول فورية وعملية لها، مؤكداً أن الهدف الأساسي هو تذليل العقبات التي تواجه المواطنين في الحصول على المنتجات النفطية، وضمان وصول الخدمات إلى الجميع بعدالة وسلاسة. كما سيقوم المدير العام للشركة بمقابلة موظفي الشركة ومعالجة المشاكل التي يواجهونها، فضلاً عن تقديم الدعم والمساعدة الممكنة لهم من أجل توفير بيئة ملائمة لإنجاح وتسيير العمل، بخاصة وإن ظروف العمل المتواصل في عموم أقسام الشركة تتطلب توفير افضل الشروط وأنجعها .. وهذا لا يتم دون التعاون والتفاهم بين الإدارة والعاملين..
و لقيت هذه الخطوة ترحيباً واسعاً من قبل المواطنين، الذين أكدوا أن وجود المسؤولين بشكل مباشر لحل مشاكلهم يعكس حرص الإدارة على تحقيق العدالة والشفافية في تقديم الخدمات، كما أنها تشكل تحولاً إيجابياً في آلية التعامل مع قضايا المواطنين بعيداً عن التعقيدات الروتينية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سلسلة من الإجراءات الإصلاحية التي تسعى شركة توزيع المنتجات النفطية إلى تنفيذها للارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين أداء قطاع التوزيع، خاصة مع التحديات التي تواجه هذا القطاع في ظل الطلب المتزايد على المنتجات النفطية في مختلف المحافظات.
*
اضافة التعليق