مدير عام توزيع المنتجات النفطية يواصل رقمنة أعمال الشركة لرفع الجودة و تطوير الخدمة

بغداد- العراق اليوم:

أعلنت شركة توزيع المنتجات النفطية، إطلاق نظام إلكتروني حديث لتقديم البلاغات والشكاوى يتيح للمواطنين والمراجعين تقديم ملاحظاتهم وشكاواهم بسهولة وسرية تامة وذلك عبر استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) 

ويتيح النظام الجديد تقديم الشكاوى من خلال خطوات مبسطة تبدأ بمسح رمز الـ QR عبر الهاتف المحمول ثم تعبئة استمارة إلكترونية تتضمن الشكوى ونوعها ليتم بعدها استلام الشكوى من قبل هيأة التفتيش في الشركة واتخاذ الإجراءات اللازمة بصددها

مدير عام شركة التوزيع  حسين طالب عبود قال أثناء حضوره ورشة تعريفية حول النظام انه "يأتي ضمن خطة الشركة لتعزيز مبدأ الشفافية وتحقيق أعلى درجات الكفاءة في التعامل مع شكاوى وبلاغات المواطنين"، مشيراً إلى أن "النظام يتميز بسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول إليه من أي مكان مع الحفاظ على سرية معلومات المستخدمين".

وتابع عبود ان "النظام سيطبق بشكل تجريبي في خمس محطات للوقود على أن يتم تعميمه تدريجياً ليشمل جميع المنافذ التوزيعية في العراق"، مشيراً إلى أن "النظام سيسهم بشكل فاعل في مكافحة التهريب والفساد والمخالفات عبر جعل المواطن شريكاً في حماية المال العام وضمان جودة الخدمة".