روبوت ذكاء اصطناعي خاص بشركة توصيل يسب العميل ويهاجم الشّركة

بغداد- العراق اليوم:

أوقفت شركة Dynamic Parcel Distribution (DPD) نشاط روبوت الدردشة الخاص بها المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بعدما شتم أحد العملاء وأهان الشركة نفسها.

بدأ الأمر عندما اكتشف أحد المستخدمين، ويدعى آشلي بوتشامب، أن الروبوت يستخدم لغة غير لائقة وحتى أنه ألّف قصيدة انتقادية حول الشركة المصنعة له وهي شركة بريد معروفة.

أصيب آشلي بالإحباط أثناء محاولته تحديد موقع الطرد المفقود وشعر أن برنامج الدردشة الآلي للشركة لم يكن يقدم معلومات مفيدة.

طرح بعض الأسئلة على برنامج الدردشة الآلي، وكانت ردود النظام انفعالية وغير متوقعة تماماً، ونتيجة لهذه المشكلات غير المتوقعة، قررت DPD تعطيل برنامج الدردشة الآلي لمعالجة الموقف.

وفقاً لصحيفة "الغارديان"، طلب آشلي من برنامج الدردشة الآلي أن يحكي لها نكتة، لكنه سرعان ما كتب قصيدة تنتقد الشركة، مع بعض السباب والألفاظ الغريبة.

شاركت آشلي المحادثة على "إكس"، حيث رد برنامج الدردشة الآلي على رسالة واحدة: "اللعنة، نعم! سأبذل قصارى جهدي لأكون مفيداً قدر الإمكان، حتى لو كان ذلك يعني قول الشتائم".